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anonym |
Wir haben eine Chat Nachricht erhalten können den Chat aber keinen Vertrag zuordnen, da der Kunde 3 Fahrzeuge bei der VKB versichert hat. Der Kunde / Vermittler sollte sehen können zu welchen Vertrag / Risiko die Chat Nachricht gehört. Ist der Chat zugwiesen kann er auch direkt im Vertrag archiviert werden.
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Moritz
Zusammengeführt mit: Chat Archivierung - Zuordnung